陕西发布2018年度消费环境指数陈述 维权定心指数升幅最大

  明日就是3月15日国际消费者权益保护日。

  自华商全媒体征集3·15线索以来,华商报新闻热线88880000接到触及 网购快递、教育培训、旅游出行、美容健身等各类投诉近1500条,小到消费数十元,大到消费数十万元。

  我们在不断接收和统计市民反映的各类消费问题的同时,也积极联络 商家和相关部门进行核实与解决,尽全力协助 广阔 消费者维权

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  1.举报热线电 话:可拨打029-88880000直接举报反映

  2.华商报官方微博:注重 华商报官方微博,发送私信“3·15线索反映问题”

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  陕西发布2018年度消费环境指数陈述

  维权定心 指数升幅最大

  3月13日,省政府新闻办举行 陕西省2018年度消费环境指数新闻发布会,发布《陕西省2018年度消费环境指数(CEI)陈述 》。2018年我省消费环境总指数为81.57,相比2017年,消费环境总指数提高了2.51。

  优秀梯队的市(区)由两个添加 到六个

  西安财经大学作为第三方评价机构,以全省、各市(区)和部分行业的消费环境为评价对象,构成 了《陕西省2018年度消费环境指数(CEI)陈述 》。指标体系包括1个总指数、5个分项指数、20个测评指标和77个测度点。

  2018年我省消费环境总指数为81.57,处于优秀偏下水平。相比2017年,消费环境总指数提高了2.51,说明消费环境整体 状况稳中向好。从5个分项指数成绩看,相比2017年各分项指数值,除效能 定心 指数下降了0.03以外,安全定心 指数、价格定心 指数、质量定心 指数、维权定心 指数等四个分项指数均有不同程度上升,其间 ,上升幅度最大的是维权定心 指数,上升了5.44。

  全省13个市(区)消费环境指数共划分为3个等级。其间 ,西安、汉中、商洛、渭南、宝鸡和韩城6个市(区)处于A-(优秀偏下),消费环境状况最好;榆林、安康、铜川、西咸新区、咸阳和杨凌6个市(区)处于B+(杰出 偏上);延安处于B-(杰出 偏下),消费环境还有很大的改善空间。比照 2017年来看,优秀梯队的市(区)由2个添加 到2018年的6个,杰出 偏上梯队由5个添加 到2018年的6个,杰出 偏下梯队由5个下降到2018年的1个,陕西省区域消费环境全体 水平提高。

  金融、公共效能 行业消费环境指数优秀

  相比2017年的行业消费环境等级划分,2018年行业消费环境全体 趋势向好,全省16个行业中有2个行业步入了优秀梯队:除了金融行业和公共效能 行业处于A-(优秀偏下)、汽车出售 与维修行业处于B-(杰出 偏下)之外,其余13个行业悉数 处于B+(杰出 偏上)梯队(此梯队上一年 只有2个行业)。

  陕西省市场监督管理局副局长、陕西省定心 消费创建工作办公室副主任余智德在发布会上介绍,五个定心 创建,维权定心 是重点,2019年市场监管部门将继续推进 创建,加强全省市场监管部门两个层面维权体系建设,机构改革后提出了“五线合一”方案,将原工商、原质监、原食药、原物价、常识 产权投诉举报电 话统一合并到12315一个线,便利 广阔 消费者投诉举报。在全省市县乡构造消费者投诉举报便捷机制,使消费者、运营 者发生的胶葛 ,不出商店门不出城镇 就能够 解决。另外,将加大案件查办力度,市场监管部门将进一步加大力度进行查处损害 消费者权益的重大案件。 华商报记者 李婧

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  App看新闻点了广告 网购手表退货难

  厂家无法联络 ,平台称需核实身份并提供资料

  华商报讯(记者 蒲阳)王先生网购了一块手表,收货后发现并不是 想要的机械表。商品未过“7天无条件退货”时间,王先生要求退货未果。